一、客服文员
岗位职责：
•负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；
任职要求：
•普通话标准，音色佳，沟通理解能力强；
•具有较强的责任心及客户服务意识；
•熟练操作电脑，打字速度不低于35字/分钟。
工作时间：
•8:00-22:00排班工作制，每班8-9个小时；
•月休4-6天
薪资待遇：
•保底薪资3000元，计提薪资3000-8000元
二、网上客服
岗位职责：
•负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案
任职要求：
•沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；
•具有较强的责任心及客户服务意识；
•熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟。
工作时间：
•9:00-22:00排班工作制，每班8-9个小时
•月休4-6天
薪资待遇：
•保底薪资3000元，计提薪资3000-8000元
三、工单处理员
岗位职责：
•负责致电客户处理理赔、投诉问题；
任职要求：
•沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；
•具有较强的责任心及客户服务意识；
•熟练操作电脑，打字速度不低于40字/分钟。
工作时间：
•9:00-22:00排班工作制，每班8-9个小时
•月休4-6天
薪资待遇：
•保底薪资2800元，计提薪资3000-8000元
四、地理信息审核员
岗位职责：
•负责顺丰自主研发的地理信息系统信息采集、图片审核
任职要求：
•工作仔细认真，有较强的责任心；
•熟练操作电脑。
工作时间：
•9:00-18:00排班工作制；
•周日休息
薪资待遇：
•14/小时+餐补240/月=综合3200-4000元
详细招聘信息请见附件
顺丰校园招聘.pptx
